Poručeni artikal je oštećen ili nije ispravan?

U slučaju kada je artikal oštećen ili nije ispravan, molimo vas da nas u najkraćem mogućem roku kontaktirate na e-mail: kdk@vulkani.rs. Oštećene ili neispravne artikle ćemo zameniti ili izvršiti povraćaj novca u zavisnosti od Vaše odluke. Ukoliko je oštećenje nastalo neadekvatnim rukovanjem Vulkan izdavaštvo ne snosi nikakvu odgovornost i nije u obavezi da zameni ili izvrši novčanu nadoknadu artikla.